L’évolution vertigineuse de la technologie et le bouleversement industriel qu’elle occasionne dans sa course folle par de multiples innovations, impacte considérablement le marché. L’année dernière, plusieurs tendances marketing se profilaient à l’horizon pour cette année 2020. Quelles sont les grandes tendances en marketing en 2020 ?
Personnalisation accrue dans les campagnes marketing, et Chatbots
La saturation grandissante des signaux publicitaires a fait que plusieurs consommateurs réclament aux marques, la personnalisation afin d’attirer leur attention. Cela permet aux professionnels de marketing de fractionner les e-mails, qui une fois personnalisés seront envoyés aux destinataires. Les Chatbots quant à eux, permettent de réaliser un plus grand bénéfice sur les ventes, en même temps qu’ils aident les retailers à diminuer considérablement leurs coûts. Ils favorisent aussi de bons échanges entre consommateurs et marque, et convertissent le visiteur en un lead potentiel.
Le storytelling et les partenariats avec des influenceurs
C’est une grande et efficace stratégie publicitaire. En racontant une histoire émotionnelle potentielle sur un utilisateur du produit, il permet de toucher le futur consommateur et lui montre l’importance de la marque. En consommant vos produits, les influenceurs feront croire aux autres consommateurs les opinions qu’ils partagent, et ceux-ci ne douteront pas de leur authenticité.
Le marketing omnicanal
Il assure l’optimisation de l’expérience client et facilite le parcours d’achat grâce à l’association des points de vente physiques et points de contact digitaux. Il faut assurer une meilleure performance des sollicitations commerciales via une large diffusion notamment sur les sites web, les publications sur les réseaux sociaux…
Autres tendances
La connexion avec les jeunes est capitale, par exemple dans les marques v-commerce qui par son modèle de vente les attirent beaucoup. Par ailleurs les podcasts marketing ajoutent de la valeur à votre entreprise. Enfin, la géolocalisation est aussi une excellente technique de ciblage des promotions.
